2022/12/01 16:04
◎発送について
■宅配便【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【発送のタイミング】特にご指定のない場合⇒お支払方法、ご入金確認後、3～5営業日以内に順次発送いたします。
●通常の宅配便は、ご指定のない場合、ヤマト運輸（北海道除く）にて発送させていただきます。
※北海道は、佐川急便でのお届けとなります。
※メーカー直送品・大型商品や北海道、沖縄、離島等は、弊社指定運送会社（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）にて発送させていただきます。
※配送会社の指定ができない場合もございます。予めご理解の程宜しくお願い致します。
●配送希望時間帯をご指定いただけます（宅配便のみ）
※到着日指定はご注文日より5営業日以上余裕をもってご指定ください。最短をご希望の場合は指定をなさらないで下さい。
●同じ日のご注文、同じ発送先は一つにまとめて（同梱にて）発送します
■追跡可能メール便【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】特にご指定のない場合⇒お支払方法、ご入金確認後、3～5営業日以内に順次発送いたします。
★★【ポスト投函発送のご注意】★★
※日本郵便「ゆうパケット」（ポストへの投函）でのお届けとなります。必ずご確認の上、ご注文お願い致します。
※お客様都合（住所不備等）での再送の場合、実費での送料をご請求させていただきます。
※荷物の補償不可（破損・紛失・盗難など）。 追跡履歴にてお届け済の未着・紛失につきましては、当店では補填などは行っておりません。 運送会社の取り扱い営業所にご連絡をお願い致します。
※お届けまで4～5日前後お時間をいただいております。 お届けする地域によっては、1週間ほどお時間を頂く場合もございます。
※簡易包装となりますのでパッケージのつぶれが生じる場合がございます。
※住所などお届け先は部屋番号まで正確にお願いします。
※宅配便商品（別途送料設定品）と同じ買い物かごでのご注文の場合は、宅配便で１つにまとめて発送になります。（配送料：税込500円）※複数個ご注文頂きました場合、厚さの都合上、２通以上に分かれる場合がございます。
【送料料金表】 全国一律料金：0円
■キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後は、キャンセルをお受けすることができません。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
【発送前のみ】 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの（開封されたもの）に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に準じます。※送料・振込手数料等を差し引いてのご返金となります。
返品送料
お客様負担
備考
往復の送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただいております。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの（開封されたもの）に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換時の往復の送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良の場合、対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に準じます。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良の場合、弊社またはメーカーにて交換対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6838-3310
備考
平日 10:30－17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
メールでのご連絡は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願い致します。
